Cambiar la frecuencia de facturación del plan
Cambia la frecuencia de facturación de tu plan Canva Pro, Canva Equipos o Canva Negocios de mensual a anual y viceversa. Obtén más información sobre los periodos de facturación disponibles.
Puedes cambiar el calendario de facturación de tu plan si:
- Te cambiaste a Canva Pro, Canva Equipos o Canva Negocios desde tu computadora o navegador web móvil.
- Tienes un método de pago guardado en tu cuenta.
Por ahora, no puedes cambiar el calendario de facturación desde la app de Canva para dispositivos móviles.
Cambiar entre facturación mensual y anual
- En la página de inicio, ve al perfil de tu cuenta y selecciona Configuración.
- Ve a Facturación, en Pagos y planes.
- En Plan, debajo de la fecha de renovación, selecciona Cambiar a facturación anual o Cambiar a facturación mensual.
- En la ventana emergente, selecciona Cambiar a facturación anual o Cambiar a facturación mensual.
Contáctanos para obtener ayuda
Si tienes problemas para cambiar tu plan, contáctanos para obtener ayuda. Incluye todos los detalles posibles en tu solicitud, así como lo siguiente:
- Captura de pantalla del equipo o la cuenta con una suscripción a Canva Pro, Canva Equipos o Canva Negocios
- Copia de la factura recibida
Preguntas frecuentes
¿Me cobrarán al hacer el cambio?
Al cambiar entre facturación mensual y anual, pueden cambiar la fecha y el monto del cobro. Antes de hacer el cambio, consulta la página de Facturación para ver los detalles exactos de los cobros de tu plan o visita Más información sobre la frecuencia de facturación de los planes de Canva.
¿Cuándo comienza a aplicarse el cambio?
El cambio de plan se aplicará al comienzo de tu próxima fecha de facturación.
¿Puedo volver a cambiarlo?
Sí, puedes volver a cambiar entre facturación mensual y anual en cualquier momento. Sigue los mismos pasos anteriores.
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